"Adamyň özüni alyp barşynyň özeninde içerki islegler bar. Ilki bilen bu isleglere düşünmeli, soň söhbetdeşiň islegini höwes bilen etmeli. Muny edip bilýänler bütin dünýäni basyp alar, edip bilmeýänler - ýekelikde galarlar"
D. Karnegi

Özüni beýleki adamlaryň aýakgabyna salyp, pikir otlusyna düşünip bilýän adam, geljegi barada alada etmeli däldir. Bir adam beýleki adamlary hereket etmäge höweslendirmegi bilýän bolsa, onda ol lider bolar.

Birinji düzgün: beýleki adamlar bilen çyn ýürekden gyzyklanmak.
Ýoldaşlary bilen gyzyklanmaýan adam durmuşda iň uly kynçylyklary başdan geçirýär we başgalaryna iň uly zyýan ýetirýär. Sizi gyzyklandyrýan meseleler barada çekişmä başlamazdan ozal söhbetdeşiňiziň ünsüni çekýän mowzuklar hakda gürleşmek peýdalydyr. Ol size göwni ýeter we problemalaryňyzy çözer. Bu pikiri rim şahyry Publius Kir üstünlikli beýan edipdir: "Biz beýleki adamlar bilen gyzyklananda gyzyklanýarys."

Ikinji düzgün: ýylgyr!
Gadymy hytaýlylar bu paýhasa eýe bolupdyrlar. Olar: "ýüzünde ýylgyryş bolmadyk adam dükan açmaly däldir" diýdiler.
Amerikalylar ýylgyrmak ukybynyň öz keýpine gözegçilik etmek ukyby bilen ýakyndan baglanyşyklydygyna ynanýarlar. Erkiň tagallasy bilen adam keýpinde şöhlelenýän hereketlerine gözegçilik edip biler.
"Adamlaryň siz bilen gatnaşykda şatlyk duýmagyny isleseňiz, adamlar bilen gatnaşykda şatlyk duýmalysyňyz."

Üçünji düzgün: islendik dilde adamyň adynyň onuň üçin iň süýji we iň möhüm sesdigini ýadyňyzdan çykarmaň!
Adamlar öz adyna haýran galdyryjy ähmiýet berýärler. Her bir adam, öz ady bilen bütin dünýädäki beýleki atlara garanyňda has gyzyklanýar. Bu ady ýatda saklamak we ony rahat ulanmak bilen adama inçe we ýokary täsirli öwgi berýärsiňiz. Bir adamyň adyny ýatdan çykarsaňyz, ony aýdyň ýa-da nädogry ýazsaňyz, özüňizi gaty amatsyz ýagdaýa salýarsyňyz.

Adamda öz gadyryny duýmak, onuň göwnünden turmagyň ygtybarly usulydyr. ABŞ-ly syýasatçylaryň her biriniň öwrenýän ilkinji sapaklaryndan biri: "Saýlawçynyň adyny ýatda saklamak döwlet dolandyryşydyr. Ýatdan çykarmak, ýatdan çykarylmakdyr." Işewür gatnaşyklarda atlary ýatda saklamak ukyby birmeňzeş many berýär.

Dördünji düzgün: gowy diňleýji boluň. Başgalary özleri hakda gürleşmäge höweslendiriň.
Işewür hyzmatdaşyň aýdanlaryna we meselelerine tüýs ýürekden gyzyklanma bildirip, onuň size bolan duýgudaşlygyny oýaryp bilersiňiz. Bu hili üns islendik adam üçin iň uly öwgülerden biridir. Düşünjäniň gizlin ýalan sözlerine az adam garşy çykyp biler.
Söhbetdeşleriň köpüsi üns bilen diňlemegi bilmeýändikleri üçin oňaýly täsir galdyryp bilmeýärler. Olar özlerini şeýle bir aladalandyrýarlar welin, hiç zat diňlemeýärler. Gowy diňleýjiler köpler tarapyndan gowy gürleýjilerden has gowy görülýär, ýöne diňlemek beýleki hillerden has az ýaýrandyr. Mähirli, duýgudaş diňleýji islendik söhbetdeşiň duýgudaşlygyny döredýär. Adam diňe özi hakda gürlese, diňe özi hakda pikir edýär. Şeýle adam beýlekiler üçin gyzykly däl.
Işewür hyzmatdaşyňyzyň jogap bermek isleýän soraglaryny berip bilmek, ajaýyp we peýdaly sungat hasaplanyp bilner. Söhbetdeşi özüňiz, gazananlaryňyz hakda gürleşmäge höweslendirip, onuň göwnünden turup bilersiňiz.

Bäşinji düzgün: söhbetdeşiňizi gyzyklandyrýan zatlar hakda gürleşiň.
Her işewürlik ýygnagyna düýpli taýýarlyk görmeli. Iş metbugatyny okamak, özara tanyşlardan soramak, geljekki söhbetdeşiňiz üçin iň gyzykly soraglary kesgitlemek zerur. Soňra bu meseleler boýunça öz bilimleriňizi doldurmaly.
Adamyň ýüregine iň ygtybarly ýol, onuň bilen hemme zatdan ýokary baha berýän zady hakda gürleşmekdir. Bu çemeleşme, elbetde, işewür gatnaşyklary ýola goýmagy aňsatlaşdyrar.

Altynjy düzgün: söhbetdeşiňize onuň ähmiýetine düşünmegi öwrediň we tüýs ýürekden ediň!
D. Karnegi altynjy düzgüni adamyň özüni alyp barşynyň iň möhüm kanunyna çykarýar. Oňa eýerip, adam köp kynçylyklardan goraýar, köp dost edinýär we ahlak taýdan kanagatlanma duýgusyny alýar. Bu kanun bozulan badyna adam kynçylyklara duçar bolýar.
Adamlaryň iň çuňňur hilini, gadyryny bilmek islegi hasaplamak bolar. Kitapda: "Adamlaryň size näme etmegini isleýän bolsaňyz, olara-da ediň" diýilýär. Adam arzan, yhlasly tekepbirlige mätäç däldir, ýöne ol öz peýdasyna hakyky baha berilmegini isleýär. Bu altyn düzgüne eýermek we başgalardan olardan almak isleýän zatlarymyzy bermek möhümdir.